חוקרים: ענת רפאלי¹, דלית לב-ארי², חן שפירא^{1, 3}, אריה אייזנמן^{4, 5}

רקע: אלימות מטופלים בבתי החולים מהווה בעיה קשה לצוות, למטופלים ולבתי חולים. אולם, יש מחסור במחקר המסייע בהבנת ומיגור האלימות.

מטרות: (1) זיהוי היסודות הפסיכולוגיים המובילים לאלימות זו, (2) בחינת התערבות חיצונית למיתון האלימות.
שיטה: תחושות והתנהגויות מטופלים ומלוויהם במלר"ד נמדדו משאלונים ודיווחי מחלקות הביטחון בשני בתי חולים גדולים. מידע (טכני מסביר כללי) הופץ בעזרת (עלונים שלטים), ע"מ לבחון את השפעתו על התנהגות ותחושות הממתינים במלר"ד.

ממצאים עיקריים: (1) קשרים חזקים בין תחושות אי צדק וחוסר שליטה, לבין נטייה לאלימות, (2) פער בין זמן המתנה אובייקטיבי לתפישת זמן סובייקטיבית, (3) תפישת זמן המתנה סובייקטיבית מנבאת טוב יותר נטיות לאלימות, (4) הצגת מידע מגבירה את תחושות הצדק של ממתינים, ובכך מפחיתה נטיות לאלימות, (5) הצגת מידע כללי וטכני מפחיתים את הקשר בין חרדה לנטייה לאלימות, (6) העברת מידע באמצעות עלונים יעילה משלטים.

מסקנות: (1) מידע לממתינים במלר"ד משפיע באופן חיובי על מצב הפסיכולוגי, (2) מידע הניתן בעלונים יעיל יותר משלטים, (3) תיעוד מקרי האלימות ע"י מחלקות הביטחון מייצג מקרי אלימות קיצונית, ואינו משקף את המציאות היומיומית במלר"ד.

המלצות/ השלכות לקובעי המדיניות: (1) הנגשת מידע טכני לממתינים במלר"ד באמצעות עלונים, (2) תיעוד מדוייק של מקרי האלימות, ע"מ לקבל תמונת מצב אמינה של מציאות

תאריך סיום המחקר: 11/2015